معلومات عنا > خدماتنا

تقديم خدمات ما قبل البيع والمبيعات وما بعد البيع بناءً على اهتمامات العملاء ، بغض النظر عن التكلفة.
كنجم صاعد في صناعة توزيع الغاز ، تدرك Weida Machinery جيدًا أهمية الخدمة عالية الجودة في الصناعة ، خاصة في التجانس الخطير المتزايد للمعدات اليوم. لم تعد جودة المعدات هي العامل الوحيد الذي يجب على العملاء مراعاته عند اختيار مصنعي المعدات. في إطار فرضية التطوير التكنولوجي والتحسين ومراقبة الجودة ، تعد الخدمة عالية الجودة أيضًا أحد أهداف التفتيش المهمة للعملاء ؛ لذلك عندما قامت Weida Machinery ببناء مصنعها ، اعتبرت الخدمة عالية الجودة أحد المتطلبات المهمة للتطوير الذاتي ، وكان كل شيء يعتمد على اهتمامات العملاء ، حيث توفر خدمات ما قبل البيع والمبيعات وما بعد البيع بغض النظر عن التكلفة.
تشمل خدمات ما قبل البيع بشكل أساسي:
يجب على مدير الأعمال في قسم المبيعات ومهندس العمليات في القسم الفني توفير معدات عالية الجودة ورسومات تخطيط العملية التي تلبي متطلبات العميل والاستثمار والإنتاج الفعلي لأرض العميل ؛
مساعدة العملاء في فحص المواد الخام المحلية وإجراء اختبار مجاني للمواد الخام ، مما يساعد العملاء على تقليل التكاليف مع ضمان جودة المنتج ؛
مساعدة العملاء في التعامل مع الإجراءات الحكومية ذات الصلة ، بما في ذلك تقديم تقارير الجدوى ذات الصلة أثناء بدء المشروع وعمليات تقييم الأثر البيئي ، ومساعدة العملاء على تأمين أموال دعم المشروع الحكومية ؛
مساعدة العملاء في التبادل الفني والتنسيق الفني مع الشركات المصنعة للمعدات الداعمة (مثل الماء والكهرباء والبخار أو الغاز الطبيعي) للمعدات التي يشتريها العملاء أنفسهم ؛
تشمل خدمات المبيعات بشكل رئيسي ما يلي:
بدءًا من الهندسة المدنية للمشروع ، يتم إرسال المهندسين المدنيين المعنيين ومهندسي العمليات والمهندسين التقنيين والمهندسين الكهربائيين وغيرهم من الموظفين التقنيين لتقديم التوجيه الكامل ، مما يضمن أن العملاء يمكنهم تنفيذ مشاريع الهندسة المدنية بسرعة وبدقة. لا يضمن ذلك جودة وسرعة الهندسة المدنية فحسب ، بل يقلل أيضًا من تكاليف استثمار العملاء ويقلل من تأخيرات المشروع الناتجة عن مخاطر إعادة العمل ؛
اعتماد رضا العملاء كمعيار وحيد لتقييم المشروع ، في هندسة تسليم المفتاح ، فإن مدير المشروع ، والفريق الهندسي ، والمهندس الكهربائي ، وعقدة إتمام مشروع مهندس العمليات هو "توقيع رضا العميل". فقط بعد الوصول إلى رضا العملاء والتوقيع ، يمكن لجميع الموظفين تلقي التقييمات المقابلة ودفع الأداء. لذلك ، فإن إرضاء العملاء هو مطاردة كل موظف في Weida.
يعد Weida بإرسال مهندسين ذوي خبرة لإجراء زيارات متابعة منتظمة وصيانة خط الإنتاج للمشروع بما لا يقل عن 6 مرات في السنة ؛ بعد تشغيل المشروع وانتهاء فترة الضمان ، ستقدم Weida بانتظام خطط ترقية المعدات (بما في ذلك المعدات ونظام التحكم الخاص بها ، وأحدث نسب العمليات في الصناعة ، وما إلى ذلك) لتحسين القدرة التنافسية للمنتج في السوق.
لدى Weida أفضل الحرفيين في الصناعة الذين يمكنهم توفير التدريب الشامل على العمليات ، والتدريب على إدارة الإنتاج ، والتدريب العملي على التشغيل لموظفي الورشة ، مما يضمن حقًا جودة التدريب ويساعد العملاء على تقليل تكاليف الإنتاج في أقصر وقت ممكن. يجمع تدريب شركتنا بين النظرية والممارسة في الموقع ، ويضمن فعالية التدريب. ننقل سنوات من الخبرة المتراكمة في إنتاج مواد البناء وإدارتها مجانًا ، مما يضمن أن العملاء الجدد يمكنهم الدخول بسرعة إلى حالة الإنتاج العادية وتقصير دورة عائد الاستثمار.
تشمل خدمة ما بعد البيع بشكل أساسي ما يلي:
لا تقتصر خدمة ما بعد البيع في Weida على المعدات فحسب ، بل تشمل أيضًا إدارة الإنتاج ، وتصحيح أخطاء صيغة عملية الإنتاج ، ومبيعات الألواح والكتل ، مما يضمن أن العملاء يمكنهم المساعدة في معالجة أي مشاكل تواجههم أثناء عملية الإنتاج اللاحقة. تؤمن Weida اعتقادًا راسخًا أنه فقط من خلال النمو والبقاء مع العملاء يمكننا تحقيق المنفعة المتبادلة والتنمية الأفضل ؛
أثناء عملية خدمة ما بعد البيع لـ Weida Machinery ، كل شيء يعتمد على مصالح العملاء ويمنع بشكل صارم أي خسائر إضافية تتكبدها العملاء بسبب وعي خدمة Weida ؛ أولاً ، ستزود Weida Machinery العملاء بمجموعة من قطع الغيار شائعة الاستخدام مجانًا في السنة الأولى ، مما يضمن أن العملاء يمكنهم استبدال أنفسهم بسرعة في حالة حدوث مشاكل روتينية في المعدات ؛ ثانيًا ، أنشأت Weida Machinery مراكز خدمة ما بعد البيع في أماكن متعددة (بالاعتماد على العملاء الحاليين وبعد أن تأسست بالفعل في Gansu و Shanxi و Sichuan و Chongqing و Hunan و Guangxi و Yunnan و Guangdong و Jiangxi و Henan و Tianjin و Liaoning ، إلخ. ) ، ولديها مواد مستهلكة لخط الإنتاج ، وقطع غيار ، ومكونات المعدات ذات الصلة ، وموظفي خدمة ما بعد البيع في مراكز خدمة ما بعد البيع ، والتي يمكنها حقًا تحقيق استجابة وخدمة سريعة عند تلقي مكالمات العملاء ، لتقليل وقت تعطل العملاء حقًا ، وتقليل العملاء الخسائر وتحسين جودة الخدمة.